拼多多购物遭遇商家欺诈如何应对?

湖州市律师 2025-04-18
首先应与商家协商,协商无果可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家欺诈时,消费者可与商家协商,或请求消协调解,或向行政部门投诉,甚至提起诉讼。若不及时处理,欺诈行为可能持续,消费者权益受损加重。
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应对方式如下:1.协商:直接与商家沟通,尝试达成和解。2.调解:若协商无果,可向消费者协会或依法成立的调解组织申请调解。3.投诉:调解不成,向工商等行政部门投诉商家违法行为。4.仲裁:有仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁。5.诉讼:以上方式均无效,向人民法院提起民事诉讼。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。应先尝试与商家协商,协商无果再寻求消协或行政部门帮助,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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